الشروط والأحكام
الشروط و الأحكام لاستخدام الموقع
\n \nأهلا وسهلا بك في موقع مؤسسة المبارك للعطور السجل التجاري: 2252100422 . عند زيارتك واستخدام الموقع عليك الموافقة على شروط وأحكام الموقع للتأهل على حصول العضوية و إتمام عملية التسوق.
\n \nيحتفظ الموقع بتغيير أو تعديل الشروط والأحكام في أي وقت من الأوقات دون انذار مسبق. كما يضمن الخصوصية للمستخدم و عدم مشاركة بياناته. يرجى مراجعة الشروط و الأحكام بشكل منتظم عند كل استخدام.
\n \n1- التأهل للعضوية:
\n \nلا يتاح استخدام الموقع للأشخاص الذين تم تعليق أو سحب عضويتهم من قبل المبارك للعطور. يحق للمستخدم التسجيل بحساب واحد فقط وفي حال فقدان اسم المستخدم أو الرقم السري يرجى اعادة طلب البيانات من خلال أيقونة "نسيت اسم المستخدم" أو من خلال التواصل مع خدمة العملاء.
\n \n2- حسابك و التزامات التسجيل.
\n \nيلتزم العميل بالموافقة على شروط وأحكام استخدام الموقع.
\n \nيجب تقديم بيانات صحيحة وكاملة مثل الاسم وعنوان الشحن وبيانات الاتصال.
\n \nيجب عليك المحافظة على اسم المستخدم و رقم كلمة المرور. كما تقع مسؤولية استخدام الحساب و النشاطات المتعلقة عليه على صاحب الحساب بشكل مباشر.
\n \nأنت توافق على تسديد أي مبلغ للموقع نتيجة الاستخدام غير القانوني للحساب.
\n \nيتحمل صاحب الحساب الأضرار والتعويضات في حال استخدام الحساب لعرقلة المبيعات أو العروض.
\n \n3- معالجة الطلبات:
\n \nيتم إرسال الطلب بعد دخول قيمة الطلب كما يحق للموقع إلغاء الطلب في حال حدوث خلل كوضع سعر منتج خطأ أو حال نفاذ الكمية أو الشك بأنه طلب احتيال.
\n \nيحق للموقع التأكد من هوية صاحب الطلب أو التواصل معه بشكل مباشر في حال وجود خطأ في المعلومات دون أن يتحمل العميل أي رسوم اضافية.
\n \nفي حال إلغاء الطلب من قبل العميل يرد له كامل المبلغ قبل إرسال الشحنة أو بعد إعادة إرسالها من قبل العميل.
\n \n* سيتم تزويد العميل برقم تتبع الشحنة فور ارسالها.
\n \nالدفع عند الاستلام:
\n \nنرجو الجدية في الطلب وسيتم شحن طلبك بعد تأكيد الطلب عبر الواتساب أو المكالمات أو الإيميل .
\n \nعند عدم استلامك للشحنة نرجو منك تحويل نصف قيمة الشحن 25 ريال لأننا سندفع 50 ريال لشركة الشحن في حال رجوع الشحنة
\n \n4- الاستبدال و الاسترجاع:
\n \nيحق للعميل استبدال واسترجاع السلع بشرط ان تكون في حالتها الأصلية لمدة 15 يوم أو بعد التواصل مع خدمة العملاء ووضع سبب التبديل أو الاسترجاع.
لا يمكن استبدال أو استرجاع المواد العطرية مثل دهن العود والغذائية مثل العسل والزعفران وغيرها.
يتم إعادة تحويل المبلغ لحساب العميل بعد وصول المنتج والتأكد منه خلال أيام العمل من السبت إلى الخميس.
\n \n5- وصف المنتج:
\n \nتسعى ادارة الموقع لوضع وصف دقيق على المنتجات مع ذلك لا يضمن المبارك للعطور وجود بعض الأخطاء في وصف المنتج أو وزنه. الحل الوحيد لتصحيح هذا الخطأ هو عمل طلب استرجاع المنتج أو التواصل مع خدمة العملاء.
\n \n6- تسعير المنتجات:
\n \nنسعى إلى وضع الأسعار بشكل دقيق على كل المنتجات ولكن هذا لا يضمن وجود بعض الأخطاء وفي حال اكتشافها سيتم التواصل مع العميل وإخباره عن الخطأ وتصحيح الخطأ ضمانا لجودة الخدمة.
\n \n7- توافر المنتج:
\n \nلا نضمن وجود المنتج بشكل دائم على الموقع وقد يحذف المنتج في حين نفاذ الكمية. كما قد تتوفر بعض المنتجات بشكل خاص في الموقع ولا تتوفر في الفروع.
\n \n8- الرسوم و الضرائب:
\n \nيتم احتساب الضريبة و رسوم الشحن استنادا إلى البلد المشار له.
\n \n9- الخدمات:
\n \nتتوفر خدمة الدفع عند الاستلام داخل المملكة العربية السعودية في الأحساء فقط.
\n \nشروط استخدام الموقع الإلكتروني.
\n \n- لا يجوز لك انتهاك قوانين الخصوصية أو استخدام بريد الكتروني زائف أو انتحال شخصية أخرى.
\n \n- الاتصالات الالكترونية:
\n \n- يتم التواصل من خلال الموقع بالرسائل النصية ولا تتحمل الاتصالات بالهاتف أي قيمة قانونية ما لم تكن مكتوبة.
\n \n- يحق للموقع استخدام بيانات التواصل في الدعاية و الاعلان الخاص بالموقع و العروض الخاصة. ونضمن بعدم بيع أي نوع من بيانات العملاء إلى أي شركة أو منظمة أخرى.
\n \n- حماية المشتري:
\n \n- سيتم شحن الطلبات خلال 2-8 أيام عمل فور معالجة الطلب
\n \n- . (في بعض الاحيان قد يستغرق الشحن أكثر من عدد الأيام المحددة لعملية الشحن الدولي من قبل الشركة الناقلة).
\n \nكما سيتم تزويد العميل برقم تتبع الشحنة فور ارسالها.
\n \nسياسة الخصوصية:
\n \n-
\n \n- يحتفظ الموقع بتغيير أو تعديل الشروط و الأحكام في أي وقت من الأوقات دون إنذار مسبق.
\n \n- كما يضمن الخصوصية للمستخدم و عدم مشاركة بياناته. يرجى مراجعة الشروط و الأحكام بشكل منتظم عند كل استخدام.
\n \n- يتم جمع البيانات مثل (البلد, المدينة, الجنس, وغيرها ) لتطوير الموقع و والمنتجات.
\n \n- سيتم تسليم البيانات لطرف ثالث فقط في حال الضرورة كشركات الشحن لإتمام عملية الشحن أو في حال طلبتها جهات الرقابة الحكومية.
\n \n- لا يحتفظ الموقع ببياناتك البنكية وإنما يتم معالجتها عن طريق البنك أو الشركة الممثلة للبنك حسب الاتفاق.
\n \n- لا نتحمل أي مسؤولية في حال استخدم المشترك كلمة السر بشكل خاطئ.
\n \nالقانون و التشريع الحاكمان:
\n \nيسري قانون المملكة العربية السعودية على هذا الموقع و على الخدمات المقدمة للعميل.
\n \n1-يرجع فيها إلى شروط وزارة العمل ووزارة التجارة بالمملكة العربية السعودية في عقود البيع والشراء والتجارة.
\n